Assistência técnica Thebe

A USINA pertence à rede de Assistência Técnica Autorizada pela Thebe Bombas, que cobre todo o território nacional.

Significando que ao adquirir uma motobomba, nosso clientes tem a certeza de que, se precisar, será atendido por técnicos especializados, treinados pela Fábrica, e de que encontrará sempre as peças originais. Porporcionando dessa forma um bom atendimento, e segurança, sempre aliado ao bom preço.

Ao pedir peças de reposição, sempre que possível, indique o modelo da bomba e o número de
fabricação, encontrado na plaqueta de identificação da bomba, assim como dados de identificação do motor elétrico.

“A THEBE BOMBAS HIDRÁULICAS LTDA., assegura ao proprietário do produto, garantia contra qualquer defeito de fabricação pelo prazo de 18 meses (90 dias legal mais 456 adicional) ou 12 meses (90 dias legal mais 275 adicional) conforme assinalado no Certificado de Garantia a contar da data da Nota Fiscal de compra do primeiro Cliente/Usuário, limitado a 24 meses da data de fabricação, independentemente da data de instalação.

I – Os produtos são garantidos contra quaisquer defeitos de fabricação constatados, exceto materiais de desgaste natural.
II – O prazo de garantia é contado a partir da data do fornecimento, somente ao primeiro usuário.
III – Somente serão substituídas as peças cobertas por esta garantia, se forem constatados os defeitos, por assistente técnica ou pessoas devidamente autorizadas THEBE, e ainda, mediante a apresentação deste certificado de garantia, corretamente preenchido e/ou nota fiscal de compra.

I – Danos por mau uso ou acidentes.
II – Agentes da natureza.
III – Uso em desacordo com o Manual de Instalação, Operação e Manutenção
e do Catálogo Geral de Produtos, que contém as especificações técnicas
de cada modelo de bomba (consultar estes dados perante a Revenda ou
Fábrica).
IV – Instalações elétricas deficitárias, impróprias ou sujeitas a oscilações excessivas.
V – Incompatibilidade entre o líquido bombeado e o material construtivo da bomba: bombeamento de produto que contenha material abrasivo (areia), corrosivo (produto químico).
VI – Violações ou consertos feitos por pessoas não autorizadas.
VII – Transporte e armazenamento inadequado.
VIII- Rasuras ou emendas neste certificado, na Nota Fiscal de compra ou na placa de identificação deste produto.

Está garantido contra defeitos de fabricação pelo respectivo fabricante do motor segundo normas dos mesmos. Não haverá garantia quando a queima for por problemas na rede elétrica de alimentação: sobrecarga (quedas ou oscilações de energia) ou falta de fase (motores trifásicos), fios condutores mal dimensionados, ausência ou falha de dispositivos de proteção, ligação errada, entrada de água ou objetos estranhos no motor, travamento dos rolamentos por excesso de umidade (corrosão).
Notas: É imprescindível a apresentação do CERTIFICADO DE GARANTIA, devidamente preenchido pelo revendedor e/ou nota fiscal de compra, para o atendimento em garantia, é de responsabilidade do comprador/usuário as despesas de retirada e posterior reinstalação do equipamento, bem como risco de transporte (ida e volta) a(s) Oficina(s) de Assistência Técnica mais próxima de seu domicílio ou localidade. Em caso de defeito neste produto, procure o assistente THEBE mais próximo, de acordo com a relação deste manual. Só abra o seu produto THEBE durante o período de garantia na presença de Assistente Técnico Autorizado.”

Para maiores informações técnicas entre em contato conosco e solicite um orçamento sem compromisso